Politique de confidentialité – Le Coven des Curiosités
Introduction
Le Coven des Curiosités (32 rue Général Rambaud, Appartement B101, 38000 Grenoble, France) s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site lecovendescuriosites.com
Responsable du traitement
Nom : Alice Pied – Le Coven des Curiosités
Email : contact@lecovendescuriosites.fr
Adresse : 32 rue Général Rambaud, Appartement B101, 38000 Grenoble, France
Données collectées
Nous collectons :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, téléphone
- Données de paiement : via sumup, sécurisées par le prestataire de paiement (Stripe, PayPal, carte bancaire)
- Informations de connexion et navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Historique de commandes et interactions avec notre service client
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livraisons
- Gérer la facturation et le support client
- Améliorer le site et personnaliser votre expérience
- Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Base légale
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour gérer vos commandes
- Consentement : pour l’envoi de newsletters ou offres promotionnelles
- Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales
- Intérêt légitime : analyse statistique et amélioration de notre site
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement et de livraison (Sumup, PayPal, La Poste, Stripe, Colissimo)
- Prestataires techniques (Sumup)
- Autorités compétentes si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :
- Fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Analyse statistique et performance
- Publicité ciblée uniquement si vous y consentez
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation
- Données clients et commandes : 10 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
Droits des utilisateurs
Vous disposez de droits sur vos données :
- Accès : connaître les données que nous possédons
- Rectification : corriger des informations incorrectes
- Suppression : demander l’effacement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable
- Opposition : refuser le traitement ou recevoir nos communications marketing
- Restriction : limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits : contact@lecovendescuriosites.fr
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur sur le site s’applique à chaque visite. Dernière mise à jour : 03/11/2025
Contact
Email : contact@lecovendescuriosites.fr
Adresse : 32 rue Général Rambaud, Appartement B101, 38000 Grenoble, France